Часто задаваемые вопросы
Задать вопрос

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ?

Вы можете получить Бонусную карту при покупке товара на сумму от 7 000 рублей в любом концептуальном магазине PUMA. Для дальнейшего использования Вам нужно будет активировать Карту.

КАК МОЖНО АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ?

Карту можно активировать двумя способами:

  • на сайте, заполнив регистрационную форму;
  • в магазине, заполнив Анкету постоянного покупателя.

КАК БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАНА ИНФОРМАЦИЯ, УКАЗАННАЯ МНОЙ ПРИ АКТИВАЦИИ КАРТЫ?

Мы будем использовать данную информацию только в случае, если:

  • потребуется восстановить утраченную Карту;
  • у нас будут интересные новости или выгодные предложения, о которых мы захотим рассказать Вам;
  • если Вы забудете Карту: мы сможем начислить бонусы при покупке по номеру мобильного телефона, использованного при активации Карты.

КТО МОЖЕТ СТАТЬ УЧАСТНИКОМ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ?

Любой человек (гражданин РФ) с 14 лет.

БОНУСНАЯ КАРТА

ГДЕ Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ?

В любом концептуальном магазине PUMA на территории РФ.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕСКОЛЬКО БОНУСНЫХ КАРТ ОДНОВРЕМЕННО?

Нет, в одном чеке можно использовать только одну Бонусную карту.

КАКИЕ ПОКУПКИ УЧИТЫВАЮТСЯ В ОБЩЕЙ НАКОПЛЕННОЙ СУММЕ НА КАРТЕ?

Все покупки, оплаченные посредством наличного расчета или с использованием банковской карты, если Вы предъявляете Карту при оплате.

ЕСЛИ Я ПОТЕРЯЛ КАРТУ, МОГУ ЛИ Я ЕЕ ВОССТАНОВИТЬ?

Да, можете. Для этого нужно обратиться к сотруднику любого концептуального магазина PUMA или отправить вопрос в службу поддержки. Все Бонусы и история покупок перейдет на новую Карту. Не откладывайте обращение: человек, нашедший карту, может потратить Бонусы до того, как Вам выдадут новую. Восстановить Бонусы в этом случае будет невозможно.


БОНУСЫ

ЧТО ТАКОЕ БОНУСЫ И КАК ИМИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

За покупки в концептуальных магазинах PUMA на вашу Бонусную карту начисляются Бонусы в размере 5% от стоимости товаров, оплаченных за наличный расчет, посредством банковской карты или Подарочной карты.
Вы сможете оплачивать Бонусами новые покупки на следующий после зачисления день (т. е. на следующий день после совершения покупки). При покупке Подарочной Карты оплата Бонусами невозможна.

СКОЛЬКО «СТОИТ» БОНУС?

1 Бонус равен 1 рублю.

ЗА ПОКУПКУ КАКИХ ТОВАРОВ НАЧИСЛЯЮТСЯ БОНУСЫ?

Бонусы начисляются за покупку любых товаров, оплаченных за наличный расчет, посредством банковской карты или Подарочной карты.

НА КАКИЕ ТОВАРЫ Я МОГУ ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ?

На любые товары, за исключением товара со скидкой и Подарочных Карт.

МОГУ Я ОПЛАТИТЬ БОНУСАМИ ВСЮ СУММУ ПОКУПКИ?

Да, Вы можете оплатить Бонусами всю сумму покупки.

СКОЛЬКО БОНУСОВ МНЕ НАЧИСЛЯТ ЗА ПОКУПКУ?

Бонусы начисляются в размере 5% от стоимости товаров, оплаченных за наличный расчет, посредством банковской карты или Подарочной карты.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ НАКОПЛЕННЫЕ БОНУСЫ?

Бонусы действительны в течение одного года с момента последней покупки.

КАК Я МОГУ ПРОДЛИТЬ СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ?

Просто совершите любую покупку по Карте и срок действия всего баланса бонусов продлится на один год.

МОЖНО ЛИ БОНУСЫ ОБМЕНЯТЬ НА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ?

Нет, Бонусы невозможно обменять на наличные деньги.

КОГДА БОНУСЫ ПОЯВЯТСЯ НА МОЕМ СЧЕТЕ?

На следующий день после совершения покупки.

МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ БОНУСЫ БЕЗ БОНУСНОЙ КАРТЫ ПРИ ОПЛАТЕ ПОКУПКИ?

Бонусы также могут быть начислены по номеру мобильного телефона, указанного при активации Карты.

МОГУ ЛИ Я ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ БЕЗ БОНУСНОЙ КАРТЫ ПРИ ОПЛАТЕ ПОКУПКИ?

К сожалению, оплата Бонусами возможна только при предъявлении Карты.

ЕСЛИ Я ВОЗВРАЩАЮ ТОВАР, ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ С МОИМИ БОНУСАМИ?

В случае если Вы возвращаете товар, при покупке которого Бонусы были начислены, то они будут аннулированы. В случае, когда производится возврат товара, оплаченного Бонусами, а зачисленные Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счет может стать отрицательным. Если такая ситуация возникла, то воспользоваться бонусной скидкой при очередной покупке можно только после пополнения бонусного счета на Карте.

В случае если Вы возвращаете товар, при покупке которого Бонусы были потрачены, то они будут восстановлены на Карте на следующий день.

КАКОЙ ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ, ЕСЛИ ПОКУПКА СОВЕРШЕНА ДО 31 МАРТА 2018 ГОДА?

В случае, если покупка совершена в срок до 31 марта 2018 года, то срок действия бонусов будет до 31 марта 2019 года.

Если покупка совершена после 31 марта 2018 года, то срок действия бонусов - один год с момента последней покупки по Карте.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС?

Задайте его нам, отправив вопрос в службу поддержки.

arrow-top вернуться наверх