Часто задаваемые вопросы
Задать вопрос

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ?

Бонусная виртуальная карта может быть создана при покупке товара в любом концептуальном магазине PUMA. При достижении суммы покупок 7 000 рублей на виртуальную карту будут начисляться бонусы. Для дальнейшего использования Вам нужно будет зарегистрироваться в программе лояльности.

КАК МОЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Зарегистрироваться можно двумя способами:

  • на сайте, заполнив регистрационную форму (активная ссылка на Регистрационную форму);
  • в магазине при помощи сотрудников.

Как будет использована информация, указанная мной при регистрации?

Мы будем использовать данную информацию только в случае, если:

  • потребуется изменить номер мобильного телефона;
  • у нас будут интересные новости или выгодные предложения, о которых мы захотим рассказать Вам.

КТО МОЖЕТ СТАТЬ УЧАСТНИКОМ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ?

Любой человек (гражданин РФ) с 14 лет.

Виртуальная бонусная карта

ГДЕ Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИВИЛЕГИЯМИ УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ?

В любом концептуальном магазине PUMA на территории РФ.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕСКОЛЬКО ВИРТУАЛЬНЫХ БОНУСНЫХ КАРТ ОДНОВРЕМЕННО?

Нет, в одном чеке можно использовать только одну виртуальную Бонусную карту.

КАКИЕ ПОКУПКИ УЧИТЫВАЮСЯ В ОБЩЕЙ НАКОПЛЕННОЙ СУММЕ ПО ВИРТУАЛЬНОЙ БОНУСНОЙ КАРТЕ?

Все покупки, оплаченные посредством наличного расчета или с использованием банковской карты, если Вы называете номер мобильного телефона, использованный для создания виртуальной бонусной карты, при оплате.

ЕСЛИ Я ПОТЕРЯЛ НОМЕР МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИ СОЗДАНИИ ВИРТУАЛЬНОЙ БОНУСНОЙ КАРТЫ, МОГУ ЛИ Я ЕЁ ВОССТАНОВИТЬ?

Да, можете. Для этого нужно обратиться к сотруднику любого концептуального магазина PUMA или отправить вопрос в службу поддержки. Все Бонусы и история покупок перейдет на новую виртуальную Карту.


БОНУСЫ

ЧТО ТАКОЕ БОНУСЫ И КАК ИМИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

За покупки в концептуальных магазинах PUMA на вашу Бонусную карту начисляются Бонусы в размере 5% от стоимости товаров, оплаченных за наличный расчет, посредством банковской карты или Подарочной карты.
Вы сможете оплачивать Бонусами новые покупки на следующий после зачисления день (т. е. на следующий день после совершения покупки). При покупке Подарочной Карты оплата Бонусами невозможна.
При оплате покупок бонусами необходимо подтвердить оплату посредством кода, который придет на номер мобильного телефона, использованный для создания виртуальной бонусной карты.

СКОЛЬКО «СТОИТ» БОНУС?

1 Бонус равен 1 рублю.

ЗА ПОКУПКУ КАКИХ ТОВАРОВ НАЧИСЛЯЮТСЯ БОНУСЫ?

Бонусы начисляются за покупку любых товаров, оплаченных за наличный расчет, посредством банковской карты или Подарочной карты.

НА КАКИЕ ТОВАРЫ Я МОГУ ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ?

На любые товары, за исключением товара со скидкой и Подарочных Карт.

МОГУ Я ОПЛАТИТЬ БОНУСАМИ ВСЮ СУММУ ПОКУПКИ?

Да, Вы можете оплатить Бонусами всю сумму покупки.

СКОЛЬКО БОНУСОВ МНЕ НАЧИСЛЯТ ЗА ПОКУПКУ?

Бонусы начисляются в размере 5% от стоимости товаров, оплаченных за наличный расчет, посредством банковской карты или Подарочной карты.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ НАКОПЛЕННЫЕ БОНУСЫ?

Бонусы действительны в течение одного года с момента последней покупки.

КАК Я МОГУ ПРОДЛИТЬ СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ?

Просто совершите любую покупку по Вашей виртуальной бонусной карте и срок действия всего баланса бонусов продлится на один год.

МОЖНО ЛИ БОНУСЫ ОБМЕНЯТЬ НА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ?

Нет, Бонусы невозможно обменять на наличные деньги.

КОГДА БОНУСЫ ПОЯВЯТСЯ НА МОЕМ СЧЕТЕ?

На следующий день после совершения покупки.

МОГУ ЛИ Я ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОСРЕДСТВОМ КОДА?

К сожалению, оплата Бонусами возможна только при подтверждении посредством кода, который придет на номер мобильного телефона, использованный для создания виртуальной бонусной карты.

ЕСЛИ Я ВОЗВРАЩАЮ ТОВАР, ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ С МОИМИ БОНУСАМИ?

В случае если Вы возвращаете товар, при покупке которого Бонусы были начислены, то они будут аннулированы. В случае, когда производится возврат товара, оплаченного Бонусами, а зачисленные Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счет может стать отрицательным. Если такая ситуация возникла, то воспользоваться бонусной скидкой при очередной покупке можно только после пополнения бонусного счета на виртуальной Карте.

В случае если Вы возвращаете товар, при покупке которого Бонусы были потрачены, то они будут восстановлены на виртуальной Карте на следующий день.

КАКОЙ ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ, ЕСЛИ ПОКУПКА СОВЕРШЕНА ДО 31 МАРТА 2018 ГОДА?

В случае, если покупка совершена в срок до 31 марта 2018 года, то срок действия бонусов будет до 31 марта 2019 года.

Если покупка совершена после 31 марта 2018 года, то срок действия бонусов - один год с момента последней покупки по Карте.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС?

Задайте его нам, отправив вопрос в службу поддержки.

arrow-top вернуться наверх